In vista della sua partecipazione al World Business Forum di Milano (11-12 novembre Allianz MiCo Milano Congressi), l’intervento di Brené Brown rappresenta un’occasione preziosa per riflettere su una leadership più umana, coraggiosa e consapevole. Research professor presso l’University of Houston (Huffington Foundation Endowed Chair, Graduate College of Social Work) e docente di management all’University of Texas/Austin McCombs School of Business, Brown è autrice di 6 bestseller internazionali, tra cui Unlocking Us e Dare to Lead, e ha rivoluzionato il concetto di leadership mettendo al centro vulnerabilità, empatia e connessione autentica.
Ecco i sette principi chiave della sua visione di leadership, ciascuno accompagnato da una citazione tratta da suoi libri e interventi pubblici che ben esprime il concetto su cui soffermarsi a riflettere.
1_Il coraggio di essere vulnerabili
“La vulnerabilità non è una debolezza: è la nostra misura più precisa di coraggio.”
Secondo Brown, un leader autentico non indossa maschere. La vulnerabilità permette di creare fiducia, accogliere il rischio e affrontare l’incertezza con apertura. Solo chi ha il coraggio di mostrarsi per come è, senza paura di fallire, può guidare davvero.
2_Guidare con empatia e connessione
“L’empatia non ha uno script. Non c’è un modo giusto o sbagliato di farla. Si tratta semplicemente di ascoltare, creare spazio, non giudicare, connettersi emotivamente e comunicare il messaggio potente: ‘Non sei solo’.”
La leadership empatica valorizza le persone e favorisce relazioni di fiducia. Un leader empatico non dà soluzioni immediate, ma è presente e ascolta, offrendo uno spazio in cui gli altri si sentano visti e compresi.
3_Chiarezza come forma di gentilezza
“Essere chiari è essere gentili. Essere poco chiari è essere scortesi.”
Un buon leader comunica aspettative, feedback e limiti con chiarezza e trasparenza. L’ambiguità genera ansia, mentre la chiarezza rafforza la responsabilità e il rispetto reciproco.
4_Costruire fiducia nei piccoli gesti
“La fiducia si costruisce in momenti molto piccoli.”
La fiducia non nasce da grandi dichiarazioni, ma da coerenza quotidiana. È il risultato di azioni semplici: mantenere la parola data, saper ascoltare, rispettare i confini e riconoscere il contributo degli altri.
5_Accettare l’imperfezione
“Le imperfezioni non sono mancanze; sono promemoria che siamo tutti sulla stessa barca.”
La perfezione è un’illusione che genera ansia e distanza. Abbracciare le proprie imperfezioni significa creare uno spazio in cui gli altri possano sentirsi liberi di sbagliare, imparare e contribuire.
6_Curare la cultura del team
“I leader coraggiosi si impegnano perché le persone possano essere se stesse e sentire di appartenere all’organizzazione.”
Una cultura sana non è un effetto collaterale, ma il risultato di decisioni intenzionali. Il leader ha la responsabilità di coltivare un ambiente dove regni l’inclusione, il rispetto e la possibilità di esprimere il proprio valore.
7_Servire, non comandare
“La leadership non riguarda i titoli o l’ufficio più grande. È la disponibilità a farsi avanti, esporsi e affrontare con coraggio ciò che conta”.
La leadership non è esercizio di potere, ma un atto di servizio. Un vero leader si mette a disposizione del team, lo valorizza e si assume la responsabilità di guidarlo con integrità e visione.
In un mondo del lavoro sempre più complesso e incerto, questi principi rappresentano una guida preziosa per chi desidera praticare una leadership solida, empatica e capace di generare impatto positivo.
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