Il colosso di caffetterie Starbucks ha inaugurato in questi giorni a Kuala Lumpur in Malasia un bar con personale interamente sordo. La caffetteria in questione è la prima di questo tipo nel mondo. Il progetto è stato reso possibile grazie alla partnership con la Society of interpreters for the deaf, che ha affiancato Starbucks nella fase di selezione dello staff e attraverso corsi di formazione. L’obiettivo? Dare la possibilità a persone con questa disabilità (più di 70 milioni in tutto il mondo) di ordinare più facilmente il loro caffè.

Il bar si rivolge a una clientela di persone sorde e non. Ai clienti che non conoscono il linguaggio dei segni viene consegnato un modulo per scrivere la propria ordinazione.

Un’iniziativa senz’altro encomiabile e allo stesso tempo un modo per applicare in concreto i principi di CRS, a vantaggio anche dell’immagine dell’azienda.