Alberto Baban

Articoli di: Alberto Baban

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Customer centricity: quando l’azienda parte dal cliente

Una prospettiva che inverte il processo tradizionale
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Life after sale

Gli autori del libro "Mind the change. Capire il cambiamento per progettare il business del futuro" (Guerini Next) spiegano perché con la vendita di un nostro prodotto l'obiettivo non può dirsi raggiunto. Dopo l'acquisto, il rapporto con i nostri clienti
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